Le Ministère des Affaires étrangères, de l’Union européenne et de la Coopération a renforcé à partir du 1er juillet la campagne d’information sur les réseaux sociaux #ViajaSeguro, destinée à tous les citoyens espagnols qui prévoient de voyager à l’étranger dans les prochains mois de vacances d’été.
Cette campagne met l’accent sur deux outils que le Ministère met à la disposition des citoyens : les Recommandations de voyage et le Registre des voyageurs.
Le site web du Ministère donne accès aux
Recommandations de voyage, qui contiennent des informations utiles sur chaque pays, telles que les documents de voyage nécessaires, les vaccins et les conditions de sécurité. Ces données sont constamment mises à jour grâce aux informations fournies par les ambassades espagnoles. Des recommandations pratiques sont également formulées pour aider les voyageurs qui ont choisi ce pays comme destination.
Le
Registre des voyageurs recueille, avec un maximum de garanties de confidentialité, les données personnelles et de voyage de toute personne qui remplit volontairement les formulaires. En cas d’urgence, il facilite la prise en charge et la localisation des voyageurs. La campagne #ViajaSeguro insiste sur l’importance de communiquer les informations de déplacement via ce Registre. Son utilisation est gratuite et permet de localiser plus facilement les personnes pour vérifier leur statut en cas d’urgence due à des catastrophes naturelles (ouragans, tremblements de terre, etc.), à des conflits armés et à d’autres évènements.
Enfin, le nom même de la campagne souligne l’importance de toujours souscrire une assurance médicale ou de voyage pour couvrir les dépenses éventuelles résultant d’incidents multiples : annulation de vols ou suspension des services de transport dans le pays de destination, en raison de circonstances diverses, besoins de soins médicaux résultant de problèmes de santé, hospitalisation due à des accidents ou rapatriement médicalisé. La souscription d’une assurance médicale ou d’une assurance voyage facilite ces soins nécessaires qui, dans certains pays, peuvent être très coûteux.
En 2023, les Espagnols ont effectué plus de 19 millions de voyages à l’étranger. Cette année, avec le championnat d’Europe de football en Allemagne jusqu’au 14 juillet et les Jeux olympiques et paralympiques en France du 26 juillet au 8 septembre, ce chiffre devrait être plus élevé.
C’est pourquoi l’effort de fourniture d’informations aux voyageurs par le biais des réseaux sociaux sera multiplié. La campagne # ViajaSeguro sera visible via les comptes de réseaux sociaux du Ministère des Affaires étrangères sur X, Instagram, LinkedIn et Facebook. Les messages rappellent également que les 178 consulats espagnols à l’étranger disposent de numéros de téléphone d’urgence disponibles 24 heures sur 24 pour signaler toute circonstance défavorable liée au voyage. Grâce à ces lignes d’assistance téléphonique et à celle du siège du Ministère, les personnes reçoivent également une première assistance. Ces numéros de téléphone sont disponibles sur le site web du
Ministère des Affaires étrangères, de l’Union européenne et de la Coopération.