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Quejas y sugerencias

11 de abril de 2018

La Ley 39/2015 salvaguarda el derecho de las personas a elegir si desean comunicarse con la Administración Pública para el ejercicio de sus derechos y obligaciones a través de medios electrónicos o presenciales. Conforme a esta Ley, el ciudadano que desee realizar alguna queja o sugerencia ante la Embajada de España en Santo Domingo puede optar por uno de los siguientes métodos:

1) ELECTRÓNICO: en este caso el usuario deberá poseer firma digital, y podrá realizar su queja o sugerencia a través de la Sede electrónica del MAEC (pinche aquí).

2) PRESENCIAL: podrá presentar la queja en el formulario estándar que se le proporcionará en esta Embajada. La Unidad de Quejas y Sugerencias procederá a registrarla y presentar el acuse de recibo al interesado.