CASTELLANO - FRANÇAIS - ENGLISH
Dernière mise à jour: 18/07/2023
ÉTAPE 1. PRÉPAREZ LE DOSSIER DE DEMANDE DE VISA.
Avant de demander un rendez-vous, vérifiez que vous répondez à toutes les exigences et que vous disposez de tous les documents nécessaires. . Le dépôt d'un dossier incomplet entraîne, sans exception, l'irrecevabilité ou le refus de la demande de visa. Vous avez à votre disposition les instructions pour composer le dossier de candidature
ÉTAPE 2. DEMANDEZ L'ACCÈS AU SYSTÈME DE PRISE DE RENDEZ-VOUS.
Écrivez à l'adresse de demande de rendez-vous visa: emb.yaunde.citvis@maec.es
Cette adresse e-mail accepte uniquement les demandes de rendez-vous de visa et les gère automatiquement. Les demandes de renseignements ne seront pas traitées à cette adresse e-mail.
Pour chaque demandeur, vous devrez envoyer un e-mail séparé. Même pour les enfants, s'ils sont mineurs.
Il faut envoyer les données, documents et les pièces justificatives essentielles, en respectant strictement l'estructure suivante:
Objet : Indiquez le code identifiant du type de visa (trois lettres) correspondant au visa que vous souhaitez demander. Par exemple: SCH, RFK, SLU, COR...
Fichiers joints : Ajoutez en pièces jointes une image de votre passeport et ajoutez les pièces justificatives essentielles, en fonction de votre type de visa
Les documents joints ne peuvent pas être logés dans un service cloud, ni occuper plus de 1MB. Si les fichiers joints occupent plus de 1MB, veuillez vérifier que vous envoyez seulement les documents réquises pour prendre rendez-vous et/ou les réduire de taille.
Corps du message : Vous devez inclure TOUTES ces données, dans cet ordre et sur des lignes distinctes, en utilisant l'alphabet latin en majuscules (sauf pour l'e-mail) et exactement telles qu'elles apparaissent sur votre PASSEPORT :
- Numéro de passeport (sans espaces ni tirets).
- Nom et prénom du demandeur en majuscules SANS ACCENTS, APOSTROPHES OU AUTRES CARACTÈRES.
- Visa code.
- Adresse email de contacte.
- Motif du voyage (en quelques mots).
Date de début estimée du voyage.
Attendre au moins 10 jours avant de renouveler une demande pour la même personne.
EXEMPLE DE DEMANDE DE RENDEZ-VOUS DE VISA BIEN FORMULÉE:
![]()
SI 10 JOURS SE SONT ECOULES MAIS QUE VOUS N'AVEZ PAS RECU DE REPONSE :
Cela est dû à l'une des raisons suivantes.
- Vous avez mis un code visa incorrect dans l'objet du message ou vous n'avez pas mis de code.
- Vous avez écrit par erreur à une adresse e-mail différente à celle –ci : emb.yaunde.citvis@maec.es
- Vous n'avez pas strictement respecté la structure du message de demande expliquée ci-dessus. Si vous ne le faites pas, le système automatisé ne peut pas traiter les données.
- Vous avez renouvelé la demande avant 10 jours. Le système supprime tous les messages récents avec un numéro de passeport en double.
- Vous n'avez pas joint les documents requis pour votre type de visa.
- Les informations sont incohérentes (par exemple, les données que vous avez écrites ne correspondent pas aux documents que vous joignez).
ÉTAPE 3. PRENDRE RENDEZ-VOUS.
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus correctement vous recevrez dans le délai le plus court possible un e-mail de confirmation avec votre mot de passe pour réserver un rendez-vous.
À partir de ce moment, vous pouvez accéder à la plateforme de réservation et choisir le rendez-vous que vous préférez, parmi ceux qui sont disponibles.
En cas de pas trouver un créneau disponible, il faut consulter de temps en temps en jours et horaires différentes jusqu'à trouver une date de rendez-vous disponible pour réserver. Nouvelles dates de rendez-vous disponibles seront publiées régulièrement.
Une fois le rendez-vous réservé, vous récevrez un e-mail de confirmation.
Si vous devez annuler ou modifier votre rendez-vous, vous pouvez le faire jusqu'à 3 jours avant la date, en utilisant le même identifiant et mot de passe, qui resteront valables.
En raison de la disponibilité limitée des ressources humaines et du temps, et pour assurer l'afflux et l'égalité des opportunités entre tous les demandeurs, le nombre de demandes et d'annulations qu'une personne peut faire est limité à un certain nombre.