En el marco de lo dispuesto en las leyes 39/2015, de 1 de octubre, de Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas, y 40/2015, de 1 de octubre, de Régimen Jurídico del Sector Público, que introducen la regulación de la Administración electrónica y con el fin de facilitar la presentación y gestión de quejas y sugerencias, el ministerio de Asuntos Exteriores y de Cooperación ha puesto a su disposición el programa para la gestión electrónica de las mismas, a través de su Sede Electrónica.
La presentación de quejas y sugerencias podrá realizarse igualmente de modo presencial, utilizando el formularia estándar a su disposición en ventanilla.
Formulario de quejas y sugerencias.
Tiene usted más información en la circular informativa del MAEC.