Para solicitar cita previa lo puede hacer pulsando aqui
Instrucciones para la atención al público / Instruções para atendimento ao cliente
1. TRÁMITES PARA LOS QUE ES NECESARIO SOLICITAR CITA PREVIA POR INTERNET
- Solicitud de pasaporte (primera vez o renovación)
- Trámites de Registro Civil (inscripción de nacimiento, matrimonio o defunción)
- Visados
- Ley de Memoria Democrática
¿Cómo funciona? Al acceder al sistema usted debe seleccionar un servicio, el día y el horario que desee. Al finalizar, recibirá un correo electrónico de confirmación. Si en el futuro no recuerda su contraseña usted puede solicitar que, el sistema le remita una nueva. Se ruega comprobar que la cita solicitada, corresponde al trámite deseado.
Antes de solicitar su cita, compruebe que tiene la documentación completa para su trámite,. Esto evitará retrasos y que tenga que solicitar una nueva cita.
En el momento de solicitar cita previa deberá tener presente que:
· Las citas son individuales. Se debe solicitar una cita por cada persona y trámite.
· Las citas deben hacerse a nombre del titular del trámite, incluso en el caso de menores de edad (la cita debe hacerse a nombre del menor). Debe indicar el nombre completo del titular del trámite conforme consta en su documento de identidad (Si tiene nacionalidad española deberá informar su nombre como figura en su pasaporte, DNI o certificado de nacimiento)
· Debe utilizarse una sola dirección de correo electrónico y teléfono por cada solicitante. El sistema vincula el correo y teléfono al nombre del solicitante por lo que deberá usar el mismo correo para futuras solicitudes a nombre del mismo titular. En el caso de menores que no tengan correo propio se aconseja usar un correo secundario de sus padres o crear un correo nuevo a efectos de recibir la confirmación de cita
·
Si no va a usar la cita le rogamos que la cancele para que otro usuario pueda solicitarla.
Consulte la agenda de citas regularmente, ya que los turnos se van abriendo progresivamente.
Recuerde en todo caso que no se darán citas por teléfono o por correo electrónico
2. TRAMITES QUE SE PUEDEN REALIZAR PRESENCIALMENTE, SIN CITA PREVIA ( se atenderá en el horario habitual de atención al público de 9:00 a 13:00, todos los días laborables)
• Altas y bajas en el Registro de Matricula Consular y en el CERA, certificados de residencia, compulsa de fotocopias, obtención del NIE y del NIF, solicitud de renovación del carnet de conducir, antecedentes criminales.
• Expedición de certificados del registro civil (nacimiento, matrimonio y defunción), retirada de certificados y libros de familia, certificados de fe de vida o para la renovación del DNI, compulsa de fotocopias.