Ante las diversas incidencias que se están reportando, se ha habilitado un formulario de registro de incidencias dirigido a las personas que hayan tenido problemas técnicos durante la solicitud de cita para trámites de nacionalidad española al amparo de la Ley de Memoria Democrática.
Este formulario tiene como finalidad permitir que el equipo técnico revise los errores ocurridos y, en su caso, los corrija para garantizar que las solicitudes realizadas dentro del plazo puedan ser consideradas válidas.
Se recomienda utilizar este formulario si:
- No ha recibido el correo electrónico con el Código Seguro de Verificación (CSV)
- Ha escrito mal su correo electrónico
- Ha adjuntado mal algún documento
- Ha indicado datos erróneos en el formulario
- Aparece un mensaje indicando que ya está registrado
- No puede consultar su justificante o CSV
Desde allí, deberá completar la información requerida y, si lo desea, adjuntar documentos que ayuden a identificar el problema (capturas de pantalla, vídeos, etc.).
También puede encontrar el formulario de registro de incidencias en la pestaña de “INCIDENCIAS" al acceder al formulario de solicitud de cita.
Aunque el formulario de solicitud de cita se cerrará el 22 de octubre, la pestaña de incidencias permanecerá abierta durante una semana adicional para recoger y gestionar los errores ocurridos en los últimos días del plazo.
IMPORTANTE:
- El formulario de registro de incidencias no sustituye la obligación de solicitar la cita dentro del plazo establecido, que finaliza el 22 de octubre de 2025 a las 23:59 (hora local). Sin embargo, permite registrar y resolver incidencias técnicas ocurridas durante el proceso de solicitud realizado en plazo.
- Para acreditar haber solicitado la cita antes del 22 de octubre a las 23:59, es indispensable haber recibido por correo electrónico el Código Seguro de Verificación o CSV, que será necesario validar en la sede electrónica de validación y descarga de documentos para presentar el justificante impreso en la cita.