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Este consulado, ante la proliferación de servicios en línea para la obtención de citas en nuestras oficinas, quiere informar:
- La obtención de citas para las diferentes agendas de servicios en este consulado es un servicio gratuito y está diseñado para que cada usuario obtenga su propia cita, bloqueando accesos masivos a las agendas para intentar proporcionar la misma oportunidad a cualquier usuario.
- El servicio de citas está externalizado y protegido para evitar que incluso el consulado pueda intervenir en el mismo, por lo que si le ofrecen un trato directo con el consulado para la obtención de las mismas, es fraudulento.
- Actualmente la mayoría de agendas requieren conocimiento de sus datos personales e incluso relativos a su matrícula consular. Compartir sus datos personales, incluyendo correo, nombre completo o teléfono a terceros no sujetos al deber de confidencialidad y salvaguarda de sus datos personales que garantiza la Ley Orgánica de España sobre Protección de Datos Personales que sí vincula a la empresa de citas y al propio Consulado, le expone a que esos datos sean posteriormente utilizados con fines distintos a los que usted está solicitando.
- Recuerde que algunas de nuestras agendas tienen un sistema de bloqueo por inactividad o por realizar varias cancelaciones. Si usted cede el control de sus datos de usuario a un tercero, este puede, aun siendo de forma involuntaria, provocar un bloqueo temporal de su cuenta que, al no disponer usted del control de la misma, no podrá evitar ni corregir.
- Por último, tenga en cuenta que pagar por un servicio gratuito a terceros no profesionales y que se salvaguardan en el anonimato de la red le expone a encontrarse con fraudes en línea, pudiendo recibir una reserva falsa, que no se atenderá en nuestras oficinas, o encontrándose con cargos inesperados o retenciones de su usuario o sus citas a solicitud de mayor pago por los servicios.
- El Consulado no se opone a que, si usted voluntariamente decide contratar un servicio de profesionales legalizados que le ayuden en sus trámites, estos puedan intentar obtener por usted su cita, pero sí le rogamos que tome precauciones para evitar ceder datos personales a desconocidos y exponerse a fraudes. Los profesionales o terceras personas deben obtener la cita exactamente igual que lo haría usted de forma gratuita. Acudir a ellos no supone una ventaja. No tienen mayor oportunidad de conseguirla que usted mismo.
Las advertencias anteriores están basadas en nuestra experiencia real con quejas de usuarios y recepción en nuestras oficinas de citas falsas que no se atienden.
Localización y contacto
Dirección
Avenida Pablo Neruda nº 2710, 5º piso, Edificio ALTUS. Colonia Providencia. 44630 – Guadalajara, Jalisco (México).
Correo electrónico
Teléfonos y fax
- Teléfonos: 33 3630 0450 / 33 3630 0466 / 33 3630 0822
Fax: 33 3616 0396
Si llama dese México, sin prefijo. Si llama desde fuera de México (llamada internacional), con el prefijo 0052.
Teléfono de emergencia consular
Para los casos de ciudadanos españoles que se encuentren en la demarcación consular de Guadalajara (Aguascalientes, Colima, Jalisco, Nayarit y Zacatecas) en situación de emergencia que precise de apoyo inmediato y urgente, existe un servicio de emergencia consular. Si llama desde fuera de México, marque primero 0052 y después el número de teléfono. Este número funciona 24 horas al día incluyendo festivos y fines de semana.
Ejemplos de situaciones de emergencia consular: Documentarse por necesidad de viaje urgente obligatorio, accidente grave, detención, etc.
En este servicio no se ofrece información sobre trámites, que deberá solicitarse en horario normal de oficina o al correo electrónico, que se contesta diariamente.
Comunicaciones del Consulado
Puede consultar los avisos y comunicaciones relevantes de este Consulado General en la pestaña "![]()
COMUNICACIÓN".
En esa misma pestaña puede consultar toda la información relativa a la Ley de Memoria Democrática.